Anggota Komisi IX DPR RI, Nurhadi, menggandeng BPJS Kesehatan menggelar sosialisasi mengambil tema “Transformasi mutu pelayanan melalui inovasi BPJS Kesehatan untuk memudahkan akses pelayanan kesehatan“, (15/3). Kepala Bagian Mutu Layanan Kepesertaan kantor cabang Kediri menegaskan bahwa masyarakat tidak perlu ragu menanyakan setiap permasalahan selama meminta layanan kesehatan. Ia menyoroti seringnya mendengar keluhan masyarakat soal penuhnya kamar rumah sakit. Hal ini dapat dikonfirmasi melalui nomor layanan customer service milik BPJS.
